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Grabaciones

¿Qué ofrece el servicio de grabación?
Desde tu deco 4k puedes grabar diferentes contenidos para disfrutar de ellos cuando quieras, con un simple clic del mando a distancia de tu descodificador, gracias a nuestro servicio de grabación.
Es una funcionalidad completamente gratuita, incluida en el servicio de TV para todos los clientes, que ofrece:
- 350 horas de grabación
- Disponibilidad de contenidos grabados durante un mes
- Grabación de un programa o de una serie completa
¿Cómo funciona el servicio de grabación?
- Grabación basada en programa: Pulsa el botón “rec” del mando a distancia del descodificador para grabar el programa que estás viendo en un canal Live, y éste se grabará desde el inicio. Para grabar una emisión futura, navega por la guía hasta encontrar el programa deseado y pulsa el botón “rec” del mando a distancia.
- Grabación de serie: Si el programa seleccionado es un capítulo de una serie, se mostrará la opción de grabar sólo ese episodio o toda la temporada.
*En caso de que tu mando no tenga el botón “rec”, también puedes seleccionar la opción de "Grabar" abriendo la pantalla de información del contenido deseado. A esta pantalla se accede presionando el botón “OK” durante la reproducción de un canal “live”, el cual muestra la miniguia, y pulsando “OK” de nuevo sobre el contenido en cuestión.
¿Existe alguna forma de distinguir qué programas se pueden grabar y cuáles no?
Al abrir la pantalla de información del contenido desde la Guía, el menú sólo ofrece la opción de "grabar" para contenidos que permiten la grabación.
Si utilizas el botón de “grabar” del mando a distancia sobre un canal o contenido que no tenga disponible esta función, se indicará mediante un pop-up.
¿Puedo grabar más de un programa a la vez?
Sí. Puedes grabar de forma simultánea todos los programas que quieras siempre que no superes la cuota máxima de espacio de almacenamiento (350 horas).
¿Puedo grabar un programa si ha empezado ya?
Sí. Es posible hacer la grabación de un programa si está empezado, siempre y cuando el contenido no haya finalizado. Esto es, no podrás grabar contenidos pasados.
¿Dónde se almacenan mis contenidos grabados y que opciones se puede llevar a cabo?
Se debe acceder al apartado de mis grabaciones, para ello, se debe pulsar el botón de “Videoclub” y navegar por el menú horizontal hasta la sección de” MI TV” >> ”Grabaciones”.
Una vez aquí, existen tres apartados:
- Todas: En el que se muestran todas tus grabaciones, tanto las completadas como las programadas
- Programadas: Simplemente se mostrarán las grabaciones programadas o en curso.
- Completadas: Aparecen todos los contenidos grabados por completo.
Las grabaciones programadas, solamente se pueden cancelar, proteger u obtener más info. sobre ellas. Las grabaciones completadas, en cambio, se pueden reproducir, eliminar, proteger u obtener más info. sobre ellas.
¿Qué características tienen los contenidos grabados?
Control parental, cambio de idioma (en contenidos con opción disponible), subtítulos y los controles habituales reproducción de contenidos (RW, FF, pausa…).
¿Cómo cancelo una grabación que está programada o en curso?
Recuerda que la cancelación de una grabación supone perder la grabación completa. No es posible quedarse con parte de una grabación. La forma de hacer la cancelación de una grabación:
- Desde la Guía de programación:
  - Resaltando el evento y pulsando la tecla de “REC”.
  - Resaltando el evento y pulsando la tecla “OK” saldrá, entre otras, la opción de cancelar la grabación.
- Desde el live:
  - Pulsando la tecla de “REC”.
  - Abrir la miniguia pulsando la tecla “OK”, una vez aquí sobre el contenido deseado pulsar “OK” desde el mando de nuevo y saldrá, entre otras, la opción de cancelar la grabación.
- Desde el apartado de mis grabaciones (“Videoclub”>”Mi tv”>”Grabaciones”):
  - Accede a las grabaciones programadas, selecciona el contenido que deseas cancelar y selecciona la opción de “cancelar grabación”.
*En el caso de ser un contenido seriado, existe la opción de cancelar el contenido del capítulo en curso o la opción de cancelar la temporada al completo.
¿Cómo elimino una grabación?
Desde el apartado de mis grabaciones (“Videoclub” > ”Mi tv” > ”Grabaciones”):
Accede a las grabaciones completadas, selecciona el contenido que deseas eliminar y selecciona la opción de “eliminar grabación”.
*En el caso de ser un contenido seriado, existe la opción de cancelar el contenido del capítulo en curso o la opción de cancelar la temporada al completo.
¿Hasta cuándo tengo un contenido disponible?
Seleccionando la opción de “más info.” en la pantalla de información del contenido podrás consultar la fecha hasta la cual estará disponible.
¿Por qué en alguna de mis grabaciones empieza un poco antes del inicio del contenido?
Intentamos siempre que haya un cierto margen a la hora de grabar los contenidos. De esa manera, si empiezan antes de lo previsto, intentamos que no te pierdas nada.
He cambiado de domicilio y se han perdido las grabaciones que hice en el deco 4K, ¿es un error?
No, es el comportamiento normal. En un traslado no se mantienen las grabaciones programadas con anterioridad al cambio.
¿Cómo puedo saber cuánto espacio disponible tengo?
Pulsa el botón “ver tv” del mando y accede al Menú > Ajustes > Información del deco > Información de las grabaciones.
En ese apartado obtendrás la siguiente información:
- Horas de grabación disponibles: Suma del espacio ya ocupado y del espacio disponible.
- Espacio disponible: Corresponde a la cantidad de horas todavía disponibles para grabar.